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会计人员采集系统-常见问题解答

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                                                                                          甘肃会计人员采集系统-常见问题解答
      1、“登录闪退问题”、“下拉菜单不显示问题”等问题
      答:首先要确保使用指定浏览器(谷歌、火狐、360浏览器极速模式(注意,360极速模式和360极速浏览器不是一回事)。其次,如果浏览器合适,请清空一下浏览器缓存,再刷新页面,登录系统。清空浏览器缓存可按ctrl+shift+delete组合键全选清理项,点击“清理即可”)。
      2、问:填过的采集项,点击下一步,再返回来,信息还有吗?采集的信息填了一部分,关闭浏览器,信息还有吗?
      答:点击下一步,即保存了当前采集的信息,点击下一步,再返回来,信息还有。关闭浏览器,再次登录后,填写的过的信息都会显示出来。如果填写过的信息没有立刻显示,请耐心等待信息显示。由于最后附件页也是提交页需要提交后才可保存。
      3、问:为什么下拉菜单选项不显示,或者不能选择?为什么预览照片不显示?为什么浏览照片,选项等无法点击或网页不响应?为什么点击“下一步”,页面不反应?
      答:更换推荐浏览器(谷歌、火狐等主流浏览器),推荐使用WIN7及以上操作系统的电脑。
      4、问:照片审核处理工具如何使用?
      答:请在WIN7及以上操作系统下使用此工具,下载后需安装使用。如果杀毒软件禁止,需关闭杀毒软件后使用。(提前解压需要解压)
      (1)如果工具提示“打开的照片文件头部比例不符合要求,请选择头部比例适当的照片文件”,请按照“标准证件照样式”处理照片,头部比例大概占1/2。
      (2)如果工具提示“打开的照片文件背景不符合要求,请选择红色、白色或蓝色背景的照片文件”,请上传规范标准的照片,自行拍摄的照片,由于光线不够,工具识别出背景是不符合要求的。
      (3)如果报下面这个错,请鼠标右键点击 OumaPictureCheck.exe ,然后以管理员身份运行。
                                      
                                                                      说明: C:\Users\zxf\Documents\Tencent Files\978345451\Image\Group\JRWJEO`OAIAC][Z0C$P{RHN.png
      如果报下面这个错,说明是电脑缺少运行exe的注册文件,请更换其他电脑。

      5、问:为什么点击“获取短信验证码”,获取不到短信验证码?
      答:手机是否拦截了,或是由于信号原因造成短信无法接收。此时换个手机或手机号尝试。
      6、问:注册身份类型或手机号与实际不符?
      答:由于证件类型、证件号码是重要信息也是注册依据。一旦注册便不可修改。注册时用什么类型,以后登录也需要选择相应证件类型登录。考虑到用户换手机号或多手机号情况,用户注册后,登录系统还可以进行手机号修改。
      7、问:是否在采集范围?
      答:登录页有注意事项,用户可仔细阅读。也可咨询本地会计处。
      8、问:查看个人信息照片不显示?
      答:个人照片不显示请更换火狐或谷歌等浏览器。
      9、问:上传扫描件不显示?
      答:由于上传扫描件是作为审核依据,所以用户只需核对自己信息是否准确即可。因此,上传的扫描件要清晰。
      10、问:密码无法找回?
      答:找回密码时需要使用注册时手机号码,否则提示“手机号并未注册,请确认”。
      11、问:审核通过后发现个人信息不对?
      答:此时可登录变更系统,对个人信息进行变更,并进入上传附件页,根据变更内容过上传对应的证明材料,如若不上传证明材料,审核人无法进行审核。
      12、问:信息采集、信息变更、信息查询之间关系?
      答:信息采集前需要注册个人账号,注册后才可以进行采集,信息采集提交后才可以进行审核。采集未提交或采集未通过这两种情况是可以登录信息采集系统。
      信息变更是在采集审核通过后发现个人信息出现不对的情况,进行小范围修改。过程见第10条。采集通过、变更审核未通过、变更通过,这三种情况是可以登录变更系统的。
      信息查询,是对个人信息的查询。信息采集通过未提交变更申请,变更申请通过。这两种情况下是可以登录信息查询系统的。
      13、问:什么时候能审核通过?
      答:审核方式为人工审核,目前正处于采集高峰期,审核时间较长,请耐心等待。
      14、问:如何知道自己审核通过?
      答:进入信息查询系统,如果能够顺利登陆,并查看个人信息,说明已审核通过。
      15、问:高中毕业证丢了?
      答:高中及以下是不需要上传证明材料的。
      16、问:如何把扫描材料调整制定大小?
      答:1、专业图片处理软件,如光影魔术手、美图秀秀、Photoshop等软件。
      2、QQ截图。
      3、windows自带的画图工具(右击用画图工具打开图片)。重新调整到按要求大小即可。
                                                                      
      17、问:同一个上传附件项,有多个图片,只能上传1张,怎么办?(例如:有2个学位证,怎么上传?)
      答:把多个证明文件拼到1张图片上,然后上传。(美图秀秀、PS这些简单的图片处理软件都可以拼图)
      18、问:提交完信息,第6步审核状态,显示“审核中……请耐心等待”,审核需要多久?怎样知道是否审核通过?采集是否成功?
      答:这个地方是人工审核,如果显示“审核中……请耐心等待”,说明还没审到您,请耐心等待。如果审核通过,就代表采集成功,通过查询入口能查询到信息。如果审核不通过,在第6步审核状态,显示审核不通过理由,修改提交后,再次进入审核状态。
      我们全程办理甘肃会计信息采集和会计继续教育学习培训工作,如果您对信息采集和继续教育工作不是很了解,我可以咨询我们的客户工作人员,为您提供一站式服务,办理甘肃会计信息采集的区域包括:兰州市、嘉峪关市、金昌市、白银市、天水市、武威市、张掖市、平凉市、酒泉市、庆阳市、定西市、陇南市、临夏回族自治州、甘南藏族自治州。

 
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